成都：对托育行业启动专项整治行动

随着经济社会发展，群众对0-3岁托育服务需求日益增长。为了享受费用优惠，部分家长会选择季付、半年付甚至年付，预付费成为托育行业收费惯例。但与此同时，托育机构服务质量良莠不齐，个别托育机构的“跑路”现象加重了家长们的担心。针对托育行业可能存在的问题，近日，成都市卫健委启动了卫健领域预付式消费纠纷专项整治行动，加强托育行业监管。

1、怎么治？风险排查、平台监管纠纷处置多举措同时发力

据了解，此次专项行动的重点任务包含风险排查，平台监督、纠纷处置等多个方面。

在风险排查方面

就存在拖欠员工薪资、法人变更异常、以非正常大幅度优惠诱导家长缴费等情况的预付式消费托育机构，在全市范围内进行全面排查。区（市）县卫健部门会同同级相关部门，建立风险防控重点企业名单预警机制，针对摸排发现的高风险托育机构，提早介入，及时化解风险。

在平台监管方面

将全市采用预付费经营模式开展经营活动的公办托育机构、普惠性托育机构全部接入金融监管部门重点领域预付费监管平台，并引导其他托育服务机构主动接入预付费监管平台。

在纠纷处置方面

如发现托育机构存在非正常关停情况，卫健部门将会同公安、人社等部门采取有效措施压实机构实际负责人主体责任，督促托育机构按照与婴幼儿家长或监护人签订的托育服务协议以及相关法律法规办理退费。对有转托需求的，协调其他托育机构提供分流转托方案，由婴幼儿家长或监护人自愿选择。

2、如何找？卫健部门官网可查询规范托育机构名单

哪些托育机构是规范且值得信赖的？成都市卫健委相关负责人表示，家长在选择托育机构时，一定要选择依法登记备案的托育机构。市民可以通过成都市卫健委官网和成都市托育服务行业协会公众号查询备案托育机构名单。

据了解，目前，市民可以进入成都市卫健委官方网站，在“机构”一栏选择“人口监测与家庭发展处”，进入后即可查看最新备案机构名单。而通过成都市托育服务行业协会公众号查询，则需点击服务进入“信息公示”，选择“备案机构”选项。

另外，成都市卫健委也发布提示，提醒家长在缴费时应向托育机构的对公账户或以托育机构名义开户的账户缴纳费用，避免向无关的个人（如销售人员）账户转账或缴纳现金。及时索要正规发票并妥善保存缴费凭证。警惕个别托育机构以“缴纳总额越多折扣越高”等名义诱导一次性缴纳较长期限的费用。