破解沟通密码，胜西小学班主任共筑育人同心桥

暑气渐消秋意至，耕耘不辍启新程。开学伊始，为破解班主任家校沟通难点、提升协作效率、凝聚育人合力，成都市胜西小学特组织全体班主任开展“破解家校沟通密码——班主任沟通艺术与危机应对”专题培训，邀请深耕教育一线13年且仍带毕业班的名优班主任陈雅儒老师，带来兼具理论与实战价值的沟通指导。

趣味互动开篇，解锁沟通新认知

培训伊始，陈雅儒老师以“沟通情景小测试”引入：“若家长说‘孩子在家不听劝，学校是不是也这样’，你第一反应如何回答？”班主任们踊跃分享后，陈雅儒点评：“沟通首要是接住情绪，家长这句话更多是表达焦虑，而非单纯问问题。” 简单互动拉近距离，也让大家意识到，共情与轻松氛围是有效沟通的“敲门砖”。

直面现实困境，剖析沟通“拦路虎”

陈雅儒结合案例，细数家校沟通难题：学校倡导家校生协同，但部分小学家长对孩子期待过高，学校规则与家庭习惯难融合；“双减”后无书面作业，家长担忧学业，班主任处境两难；部分家长依赖网络育儿攻略，质疑教师建议；学校场地有限，难满足孩子个性化需求，易引发投诉；网络让孩子认知超前，家长过度担忧叠加负面信息，导致教师沟通 “如履薄冰”。这些分析精准戳中困惑，现场共鸣不断。

锚定核心共识，以“儿童友好”破局

陈雅儒提出破局关键——锚定“儿童友好”共识，且需落到实处：一是筑牢安全底线，做好教室、厕所等场所防护，夯实信任基础；二是遵循发展规律，区分 “习惯不好”与“能力没到”，不盲目贴标签；三是尊重儿童主体，让孩子参与沟通决策，提升家校配合积极性。

践行“二三四”原则，掌握沟通“分寸感”

陈雅儒总结的“二三四”沟通原则，让班主任们深受启发。“二”即看见双方现实：了解孩子兴趣，理解家长育儿观念与处境；“三”即三个尊重：尊重家长职业（不贴标签、避敏感词）、心理情绪（关注沟通状态）与家庭隐私（保密特殊情况）；“四”即四个适度：距离适度、态度适度、应对适度（遇特殊家长不慌不吵）、场景适度。

活用“五好”技巧，让沟通更有温度

陈雅儒分享的“五好”沟通技巧，实用且易落地：一是非语言沟通，通过日常发作业、拍板书建立信任；二是调研取证，用作业照片、课堂视频明确问题根源；三是细致观察，关注家长肢体语言，沟通后跟踪孩子改善情况；四是耐心倾听，用开放式提问引导表达，不打断反驳；五是巧妙表达，先肯定再提具体建议，沟通后及时复盘。

应对特殊家庭沟通场景

针对特殊家庭沟通，陈雅儒建议：平时多关注特殊孩子，积累情感基础；用开放式提问了解需求；沟通时微笑重复事实、不卑不亢，难处理时求助学校；保持良好心态，不被家长情绪影响。

学有所思，行有所向。培训尾声，班主任们围坐请教，陈雅儒耐心解答并分享沟通笔记本。培训后，多位班主任表示：“以前怕家校沟通出错，现在掌握了方法，心里更有底了”“这些技巧很实用，开学就能用到工作中”。

教育是家校携手的协奏曲。此次培训为班主任破解了沟通困惑，未来学校将持续开展班主任专题培训，助力教师成为家校沟通的桥梁搭建者，与家长携手共筑学生成长同心圆，为孩子们全面发展保驾护航。（赖波）