误把初中女孩当小偷扣留，好想来一门店致歉

2月5日，针对“误把初中女孩当小偷扣留20分钟”一事，涉事门店发布致歉信：

“两个娃都是内向的性子，我娃回来后一直哭，说‘妈妈，我们被怀疑偷东西，店里还有其他的同学在，别人会怎么看我们 ，我要不要跳楼得了。’我听了后特别难过。”陕西省咸阳市礼泉县的张女士说。

孩子被留到店里20多分钟

不被允许联系家长

张女士向记者反映，2月2日13时许，她上初中的女儿和亲戚家同龄的女孩前往位于礼泉县长富路上的“好想来”零食店购物。两人付款后离开店，走到距离店门10-15米处，被这家“好想来”的店员叫住，怀疑她们偷了店内的商品。

张女士说，两个女孩被怀疑是因为门店收到总部的一段监控视频提醒。据女儿讲述，她和同伴被叫回店里后，店员一直在看监控核实，两人只能站在一旁。其间，她因身体不舒服告诉店员想给母亲打电话，让母亲到店里陪伴，结果被对方制止。

“店员怀疑我亲戚家的孩子，偷了货架的东西塞进包里。两个女孩干站着被过往的人看来看去，最后只能自己打开包证明了清白。从被叫回到离开，她们待了20～30分钟。”

张女士当时在上班，孩子直接找到她诉说了这件事。

“娃一直在哭，哭了4个小时。我下班后来到这家店看监控，监控上我亲戚家的孩子先用手摸了货架上的东西，随后又摸了自己的双肩包，包的拉链是开着的。但没有孩子把东西放进包里的这个过程。”

张女士表示，店员称这是一场误会，可以给孩子道歉。她向店里要视频，但遭到拒绝。她用手机录时，与店员也发生了争执。

家长找门店要说法时被报警

警方证实：孩子没有偷

张女士最无法接受的是“好想来”门店对待孩子的态度。

“两个女孩只有14岁，都在青春期。店里怀疑她们偷了东西，可以报警，也可以联系我们监护人到场处理。但不能是扣着孩子，不让孩子联系家长，干站着等他们调查。”

2日19时50分许，张女士告诉记者，门店拒绝提供他们的联系方式，并且报了警。目前，门店负责人跟着她的老公去了派出所。

20时，记者通过“好想来”客服热线要到了事发门店的电话。多次拨打后，电话终于接通。接电话的是一名男士，表示他不是“好想来”长富路店的人，而是公安局的民警，是“好想来”门店的人把手机落到他们警车上了。

记者向这名民警打听到，正是因为两名女孩被误会偷东西一事，“好想来”门店的人去了派出所，把手机落到警车上了。民警表示，两名女孩并没有偷东西，警方正在处理这件事。

律师：是对其人身自由的非法限制

从法律视角审视，北京市京都律师事务所李泽瑞律师指出，涉事门店的行为可能构成双重侵权。首先，店员在缺乏确凿证据的情况下，强制将两名女孩滞留店内，实质上是对其人身自由的非法限制，违反了《中华人民共和国民法典》关于人身自由受法律保护的规定，也与《中华人民共和国消费者权益保护法》中禁止经营者侵犯消费者人身自由的条款相悖。其次，仅凭模糊的监控疑点便公开怀疑未成年人偷窃，即便事后道歉，也已经对其名誉权造成了损害。

“尤其值得警惕的是制止孩子联系家长的行为，”李泽瑞强调，“涉事女孩是未成年人，依据《中华人民共和国未成年人保护法》，其在遇到困难时有权获得监护人的帮助。门店的制止行为，涉嫌剥夺了孩子的法定权利，也忽视了其可能因紧张、委屈而加剧的身体不适所涉及的健康权问题。”