12306回应女子带4娃坐高铁拒绝补票

近日，福建龙岩。一女子发视频称，“我一个龙岩人，现在回不了龙岩”。她自述，自己是单亲妈妈，8月10日，她独自带四个孩子（两名6周岁以上，两名6周岁以下）坐高铁回娘家探亲。该妈妈上车后主动提出为两名年满6周岁的孩子补票。但列车工作人员依据铁路规定，指出一名成年旅客仅可免费携带一名6周岁以下儿童，因此除两名超龄儿童外，还需为其中一名未满6周岁的儿童补票，共计需补三张儿童票。

女子认为这个规定太过冰冷，与国家鼓励生育的政策相悖，拒绝补票并与工作人员发生冲突。事情结束后，她发视频，向相关部门要说法。

福建省龙岩市龙岩站工作人员向媒体表示，确实发生过这件事，是由10日当天的值班人员负责，列车员都是按照规定办事的，目前尚未收到处理结果。