创新思维 多措并举 四川工商学院推动就业服务革新的探索与实践

近几年大学生就业形势错综复杂，特别是新产业新业态新模式和新用工方式的不断涌现，为高校的就业指导和服务工作带来巨大挑战，但同时也是就业工作发展的一个机遇。四川工商学院作为四川省“整体转型发展改革试点高校”，为响应国家“就业是最大的民生，坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业”政策与号召，该校坚持以服务为导向，立足新形势，满足新要求，构建“三全”服务体系，推行“321”教赛一体模式，打造“就业+互联网”云平台，提升“三心”招聘服务，依托“四结合”精准调研，推动“四聚焦”双百帮扶，实施校院两级“上下联动”数据核查，努力开创就业服务工作转型改革新局面。

构建“三全”服务体系，扎实推进就业工作

为响应国家就业政策，学校领导高度重视，统筹部署，将就业工作提升到政治高度，确定校院两级就业工作为“一把手”工程，并建立责任追究制，明确校院两级职能部门与二级学院具体责任。具体包括：确定就业工作责任主体为二级学院，由上到下，层层压实责任，即学校“一把手”——分管就业工作校领导——就业工作职能部门——学院“一把手”——学院分管领导——辅导员，就业工作分工与职责具体到人，确保就业工作稳步推进。

(一)校院联动，构建全员就业服务体系

学校建立校院两级联动工作机制，制定《年度就业工作实施方案》，对职能部门，各二级学院以及相关工作人员的工作职责、实施路径、工作措施等作出具体说明，构建“全员做就业”的服务格局。同时结合不断更迭的就业形势，不断优化就业工作相关规章与具体操作流程，完善全员就业服务体系。

(二)强化指导，全方位提升业务服务水平

为确保学校就业各项工作的有序开展，提升就业工作人员业务水平，学校根据政策法规不断完善《毕业生就业创业指导手册》，同时定期组织举办就业业务知识培训会，在就业数据统计报送、就业日常服务与管理、毕业生日常事务办理、就业信息录入等方面进行重点培训，全方位提升业务水平，提高过程服务质量，进而提升服务效率。

(三)“以考促行”，形成全过程就业考核体系

建立考核体系，形成竞争机制，促进就业工作不断“自我革命”，以提升就业工作水平。学校建立健全就业工作考核制度，实时修订学校《毕业生就业工作实施方案》，指导全年就业工作要点与实施过程细则。针对该方案执行落实的实际情况，制定《毕业生就业工作考核指标体系》，考核就业工作全过程，并对工作成效进行表彰，以促进全员发力，不断提升就业工作成效。

就业创业教育“321”教赛一体模式，实现精准导航

教学与实践是保证学习效果的两架马车，大学生职业发展与就业创业指导课程具有很强的实效性和指向性，为深化课程实践性与应用型，经过不断的教学改革与课程探索，逐步形成一条“321”的教赛一体模式，坚持以3门课程，配套2个服务月赛事活动，贯穿1条学习生活主线。

开设3门通识类课程，《大学生职业生涯发展规划》、《大学生就业与创业指导》、《创业基础》纳入必修体系并给予学分认定。政治辅导员老师作为就业与创业指导课程师资主体，不仅有助于了解行业动态及市场需求，还不断提升指导学生就业的业务水平。

配套2个服务月活动，“职业规划服务月”和“就业服务月”，践行“以赛促学，以赛促教，以赛促创”的理念，实现“赛教融合”的实践教学模式。每学年第一学期举办大学生职业生涯规划活动月活动，以职业生涯规划大赛、对话沙龙、职业生涯团体辅导为主线，配套相关职业规划讲座，同时为学生提供个案咨询，精准引导，提高学生职业生涯规划能力，引导学生聚焦目标，合理规划求学、求职之路。第二学期举办就业服务月活动，包含简历制作大赛、模拟招聘大赛、行业讲座、求职面试专题讲座等，增强学生的职场应变与实践能力，提升学生求职面试技巧，提前为学生进入职场做好铺垫，为应聘实习工作打下坚实的基础。

贯穿1条学习生活主线，在教学过程中，着力推进就业创业教育与专业教育的深度融合，实现“因专而论，因专而授”，其贯穿于整个大学学习生活，为学生树立正确的成才观、就业观，科学合理地规划大学的学习、生活与工作，提升学生就业技能和实践应用能力。

搭建就业云平台，推进“就业+互联网”

随着信息化和智慧化的不断革新，对现今就业服务平台的架构也提出了新的要求，学生急需高质量、实时的就业服务云平台。在“互联网+”和大数据背景下，结合大学生社交媒体使用习惯，灵活运用新媒体平台，建立学校就业工作服务云平台——“四川工商学院掌上就业”微信云平台，毕业生关注绑定此平台，掌上精准获取招聘信息、通知公告、服务政策，实现资料下载、疑问解答、问卷调研、个体咨询服务、事项预约办理、职业生涯测评、就业数据反馈等一站式互通。云平台为学校与毕业生、企业建立了扁平化管理模式，信息传递过程中减少了传统模式的多层传达环节，切实做到让信息多跑路，学生少跑路。

“三心”服务，提升校园招聘质量

校园招聘是学生求职的主渠道之一，学校以“细心”服务学生，“贴心”沟通企业，专业与就业对口“对心”这三方面作为就业服务着力点，减少学生外出求职成本，提升企业招聘成效，实现校企双赢，为更多优质企业进驻校园招聘会奠定基础。

(一)“细心”服务学生。校园招聘会上，党员师生发挥的先锋模范带头作用，招聘现场设立党员咨询服务点，现场为同学们提供求职面试辅导、心理疏导、简历打造等，以“细心”服务助力学生求职必胜。

(二)“贴心”沟通企业。学校对参会企业采用“一对一”式贴身跟踪服务，服务“贴心”。校园各类招聘活动，为每家企业提供“一对一”的志愿服务，志愿者们会前电话对接知需求、短信告知显温馨，与会现场做指引、会后回访问成效，服务企业全过程。

(三)专业与就业对口“对心”。学校遴选就业岗位，最大程度达到专业对口就业，服务“对心”。“一摸、二选”，摸底调查学生知需求，对未就业毕业生进行求职调查分析，摸清未就业学生人数以及岗位需求，制定双选会企业与岗位的需求方案，对来校招聘企业进行定向邀请、定向遴选。

“四结合”精准调研

(一)结合求职意向调研，精准对接用人单位。毕业生实习就业前夕，通过就业微信云平台做求职意向需求调查，调研覆盖全校95%以上毕业生。根据数据反馈(职业规划、单位性质、岗位对口度、薪资福利、工作地域等)分析毕业生需求，编制毕业生需求统计表，有针对性邀请企业来校选拔人才，提高岗位匹配度，增进双选成功率。

(二)结合未就业调研，精准推送招聘岗位。掌握未就业毕业生情况，通过微信问卷调查数据采集与二级学院就业数据统计相结合，分析学生在就业过程中存在的困难，总结未就业原因及就业需求，更有针对性地对未就业毕业生提供就业指导服务与岗位信息推送。

(三)结合就业质量调研，精准掌握培养质量。毕业生就业质量是学校教育教学和人才培养质量的重要反映，建立健全就业状况反馈机制，有助于为学校招生计划安排、学科专业调整、教育教学改革等方面提供数据参考，进而促进学科专业发展与社会需求相匹配。学校联合第三方权威机构开展调研，编写并发布《毕业生就业质量年度报告》，掌握毕业生就业的主要特点、就业类型、发展趋势等情况。

(四)结合母校满意度调研，精准反馈改革方向。全面摸底毕业生对学校教育教学等服务评价情况，开展毕业生母校满意度调研，调研内容涉及就业指导、教育教学、硬件设施、食堂宿舍、教职工服务等方面。数据采集通过面对面访谈、电话访问、问卷调查等多种方式进行，汇总分析数据形成母校满意度报告。从毕业“出口”回头看学生对母校各项工作满意度情况，倒逼学校各部门服务不断改革创新，更好的服务师生。

“四聚焦”双百帮扶

切实做好特殊群体的就业工作，是就业工作守初心兜底线防风险的重要内容，工作中以“四个重点”推动“四个聚焦”，贯彻“重点关注、重点推荐、重点服务、重点落实”原则，聚焦家庭经济困难和就业困难毕业生、聚焦少数民族毕业生、聚焦残疾毕业生和残疾人家庭毕业生、聚焦建档立卡贫困户家庭毕业生，确保他们每个人都实现充分与稳定就业。帮扶过程中，毕业班辅导员对特殊群体毕业生就业状态全程追踪;大学生就业创业教育教研室老师针对性分类指导，实现“一对一”帮扶，做到“一生一策”;招生就业处做好企业推荐，实现岗位精准推送。三位一体帮扶全覆盖，实现特殊群体毕业生“百分百帮扶、百分百就业”的“双百”目标。

“上下联动”校院两级数据核查

为确保毕业生就业数据真实性，关注毕业生就业动向，深入分析研判学生就业形势，让数据反哺教学，推进办学质量提升。学校毕业生就业数据核查工作形成校院两级上下联动机制，严格执行和落实教育部就业签约、统计“四不准”规定，规范就业工作纪律，核查过程中，立查立改，查改结合。招生就业处督查督办，对全校就业数据进行全覆盖核查，各二级学院对本学院就业数据自查自纠。核查、自查分为两阶段，毕业前定期核查、自查，实现动态追踪，过程服务;毕业后，分阶段核查、自查，“查帮”结合，跟踪服务未就业或待就业毕业生，继续提供就业指导服务与岗位信息推送，做到“离校不离心，服务不断线”。

就业服务，永远在路上，没有终点，四川工商学院将认真贯彻落实党的十九大精神、全国高校思政工作会议和全国教育大会精神，紧随社会就业形势发展的步伐，以学生需求为导向，不断探索前行，形成一条行而有效，行而有力的就业服务之路，持续推进就业服务工作成效，促进毕业生更加充分、更高质量就业。为学校的转型发展、建设成为全国同类院校中特色鲜明的应用型大学不懈奋斗。（四川工商学院）