礼仪职中学生参加银行内呼服务岗位教学实践

    四川教育新闻网成都11月30日（陈海燕 通讯员 李欢）为了让学生们能更有效的提升自己的综合实践能力，更能适应企业要求与变化，培养未来更具竞争力的客户服务人员。礼仪职中通信与计算机专业部同成都三泰控股集团股份有限公司合作开展了为期两个月的“现代学徒制”岗位教学实践合作。礼仪职中通信运营服务专业高2018届通信一班的12名学生于2016年9月18—11月26日进行了内呼服务的“现代学徒制”岗位教学实践。

    据悉，银行内呼服务岗位近年来由传统呼叫中心发展为新型互联网呼叫中心，是金融企业的代言人。内呼服务的基本礼仪，服务技巧，业务咨询，数据处理等多个方面突出内呼服务工作的内容以及重要性，特别是在金融行业，客户针对性强、整体素质较高，因此在实践中对学校通信专业同学更是一次跨行业、跨业务的考验。

    此次岗位教学实践，利用企业的资源优势，让学生通过学校提供的资源有机会提前接触企业和社会，在实战中锻炼和提升能力，真正成为一个成功的职场人士。