【语音版】提升班辅老师工作技巧，黄水小学让意外“事故”变精彩“故事”

为加强全体班辅老师专业化队伍建设，提升班辅老师工作技巧，4月29日，成都市双流区黄水小学“润心·知行”班主任工作室就如何科学处理班级突发事件对全体班辅老师进行了具体的方法指导，会议由付溢老师主持。

班级突发事件具有突发性、偶然性、影响性等特点。为帮助全体班辅老师科学应对班级突发事件，给班辅老师专业化成长赋能，白向佳老师做了具体处理流程及方法介绍。白老师首先梳理了班级突发事件的常见类型，包括学生与学生、学生与教师、学生与学校、学生与家庭、学生与校外环境、学生与自然六大类型，对班辅老师应对突发事件指明了方向。

随后，白老师详细讲解了针对不同突发事件的处理程序，通过对各类班级突发事件的梳理，总结出处理突发事件主要有“定性—冷静—真相—定策—定法—复盘”六个步骤。

同时，白老师结合具体案例特别强调了对于班主任处理问题时的注意事项。例如：沉着冷静，机智果断；客观公正，以事实为依据化解矛盾；积极疏导，抓住教育学生的契机；掌握分寸，谨慎行事。白老师讲解梳理的内容有针对性，可操作性强，为大家应对班级突发事件指明了方向。

最后，吴主任以案说法，以“公开公正的原则、心平气和的态度、把握时机的策略”为主题深入浅出地为班辅老师破解班级突发事件发生后与家长沟通的密码，智慧化解家校沟通的障碍，给大家提供了一把处理班级突发事件的金钥匙，以提高处变不惊的能力。

未雨绸缪，方能防患于未然。本次培训让全体班辅老师更加明确了如何冷静、科学地应对班级突发事件。学校将继续凝聚教育合力，利用班主任工作室平台为每位学生的健康成长保驾护航！（孙林馨 通讯员 龙艳梅）